Lumina / Essence16の製品やサービスに関するよくあるご質問にお答えします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
MBTIと診断について
- Q: MBTIの正確な診断はここでできますか？
A: 申し訳ありませんが、当サイトでは正式なMBTI診断テストは提供していません。ここでの情報は、自己理解の入り口としてお使いください。正確な診断には、認定されたMBTI専門家による詳細な分析が必要です。 - Q: 自分のタイプがわからない場合はどうすればいいですか？
A: まずは16タイプの説明を読み、最も近いと感じるタイプを探してみてください。また、オンラインで利用可能な無料のMBTI簡易テストを受けるのも一つの方法です。ただし、これらの結果は参考程度にとどめ、深い自己理解のためには専門家による診断をお勧めします。 - Q: MBTIタイプは変わることがありますか？
A: 基本的な性格傾向は生涯を通じてあまり変わらないと考えられています。ただし、経験や環境の変化によって、特定の傾向がより強く表れたり、バランスが取れるようになったりすることはあります。 - Q: MBTIと香りにはどのような関係があるのですか？
A: 私たちの研究によると、特定の香りが各MBTIタイプの特性を引き出したり、バランスを整えたりする効果があることがわかっています。例えば、直感タイプ（N）にはインスピレーションを刺激する香り、感覚タイプ（S）にはリラックス効果のある香りを使用しています。
製品について
- Q: キャンドルの燃焼時間はどのくらいですか？
A: 標準サイズ（200g）のキャンドルで、約40時間の燃焼時間を想定しています。ただし、使用環境や方法によって多少の変動があります。 - Q: 使用している原料は安全ですか？
A: はい、すべて安全性の高い天然原料を使用しています。100%ソイワックス、無鉛の木製芯、そして天然エッセンシャルオイルのみを使用しており、環境にも優しい製品です。 - Q: 香りの持続性はどのくらいですか？
A: 個人の感度や環境にもよりますが、一般的に4-6時間程度は香りが持続します。ただし、徐々に香りは弱くなっていきます。 - Q: アレルギー対応の製品はありますか？
A: 特定のアレルゲンを含まない製品ラインも用意しています。詳細については、各製品ページでアレルゲン情報をご確認いただくか、お問い合わせください。
注文と配送
- Q: 注文からどのくらいで商品が届きますか？
A: 通常、ご注文から3-5営業日以内に発送いたします。配送にかかる日数は地域によって異なりますが、おおよそ1-3日程度です。 - Q: 国際配送は行っていますか？
A: 現在は日本国内のみの配送となっています。国際配送については準備中ですので、今しばらくお待ちください。 - Q: ギフト包装は可能ですか？
A: はい、ギフト包装サービスをご用意しています。注文時にギフトオプションをお選びいただけます。
返品・交換
- Q: 返品・交換は可能ですか？
A: はい、商品到着後14日以内であれば、未使用・未開封の商品に限り返品・交換を承ります。ただし、返送料はお客様負担となります。 - Q: 商品が破損して届いた場合はどうすればいいですか？
A: 大変申し訳ございません。そのような場合は直ちにカスタマーサービスまでご連絡ください。写真を添えてご報告いただければ、速やかに新しい商品を送らせていただきます。
その他
- Q: 店舗はありますか？
A: 現在はオンラインショップのみの運営となっています。今後、ポップアップストアなどのイベント出店の予定がある場合は、ウェブサイトやSNSでお知らせいたします。
ご質問への回答が見つからない場合や、さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。24時間以内に返答させていただきます。
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